据报道,一个拥有十亿级用户数量的移动社交平台,日前拟推出聊天记录付费云存储服务,用户聊天记录可以实现云端备份和恢复。媒体报道一年支出或在百余元左右,具体容量也尚不知。天眼查数据显示,目前我国共有超过2000家从事云存储相关业务的企业。
移动社交平台的数据存储,一直困扰着不少用户。一方面,各种聊天记录,特别是当下社交平台不只是“闲聊天”,里面有大量图片、视频、音频信息,空间占用较大,越来越大的社交APP吞噬着手机容量;另一方面,尽管并非所有数据信息都要保存,但其中毕竟有诸多重要信息,而平台的清理功能有限,不清理软件越来越大,一键清理又可能导致重要信息丢失。在这样的情况下,用户往往陷入“删与不删”的两难境地。
社交APP出现的数据信息过于冗余的情况,以及用户陷入难以分类清理的处境,对此,运营方首先要做的,不是造一个收费的信息储存仓库,而是应进一步优化APP,减少数据冗余,提供更多便捷的分类清理方式。毕竟,如果APP没有优化,用户付费存进云端的,也多是垃圾信息。
换言之,如果越来越大的APP导致付费云端存储成为消费者无奈的“必选项”时,这样的“买卖”,消费体验也不会尽如人意。
当然,将聊天记录、社交信息放置云端随取随用,是部分用户的刚需,这一需求不能被忽视。对于有需求的用户,有关方面应当不断完善个人数据资料在云端的保护力度,维护云端秩序保护公共利益,确保这些数据信息只是“存储”,不仅不会泄露,也不会被商业利用或被大数据分析。
还有一个问题不容忽视,现在普通消费者已经很难拒绝在某些平台上注册并登记个人数据,因为许多在线公共服务功能是基于这些平台创设的。不注册、不上传数据信息,不论是购物支付还是扫码登记,亦或是办事,都会受到影响,消费者说“不”的选择权不复存在。更何况,企业天生具有逐利性,如何保证这些真实数据信息,不会在消费者不知情的情况下被做成“更多的生意”?这一点,应当引起有关方面的注意了。(记者 赵昂)
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