10月23日,北京野生动物园自驾游览区白虎展区发生游客非法闯入事件。所幸,因触发展区内安全防护装置,加上现场工作人员及时的全力施救,闯入者没有受伤。展区内的动物在工作人员驱离后退出展区,安全返回兽舍。该游客因违反游园规定,自行下车擅闯白虎展区,严重扰乱公共场所秩序,已被警方依法刑事拘留,案件正在进一步调查中。
老虎的屁股摸不得,可有些游客罔顾规则与常识,偏要与老虎等猛兽来一个危险接触,摸一摸老虎或其它猛兽那危险的“屁股”,真是既吓人又气人。
近些年,各地动物园尤其是野生动物园发生过不少游客违规任性下车,进入猛兽区,暴露在危险区域内,或在危险距离内接触、滋扰猛兽的事件,有个别游客还因此被猛兽袭击,出现伤亡。
游客的每一次任性越界行为都会成为舆论的焦点,引来各方的反思和批评。然而,令人遗憾的是,反思和批评并没有让一些游客长记性,游客摸“老虎屁股”的事件还在持续刷新中。
这警示我们,对任性游客的防范管束机制还得在事前、事中、事后环节再拧紧一扣。
在事前,需要动物园健全完善游客承诺机制和教育警示告知机制,确保风险提示到位,让游客真正入脑入心,看清红线,绷紧安全弦。同时也需要动物园提升“物防”水平,强化物理隔离,在游客与猛兽之间树立起跨不过去的安全屏障。据报道,上述事件中,这名游客之所以与老虎等动物没有发生实质性接触,酿成事故,主要是因为事发区域有多重安全防护设施设备,其中一道隐蔽式装置起到了关键的防护作用。
在事中,需要动物园强化安全监控机制、巡查机制与快速反应机制。也就是说,对于游客的任性越界行为,动物园管理人员能够及时发现,及时干预,及时采取安全处置措施。尽管游客的任性越界行为具有突发性、偶然性,但如果动物园管理方的监控和巡查始终在线,反应灵敏,处置高效且合理,就能提升处置的成功率,有效降低、化解事故发生的风险。
在事后,有必要强化对任性越界游客的惩戒机制。通常情况下,游客在进园或购票时,都需要通过一定方式向园方做出遵守安全管理规则、不进入相关危险区域、不做相关危险动作的承诺或保证,这实质上是一种安全管理契约。而个别游客进园之后,擅自下车,或进入危险区域,与猛兽在危险距离内接触,就违背了安全管理契约。对此,须有相关惩戒机制跟进,动物园应将游客的失信情况报告给文旅监管部门,比如视情况将失信游客拉入“旅游黑名单”。
游客摸动物园的“老虎屁股”不仅给自身带来安全风险,还滋扰了动物,妨碍了动物园的正常经营,扰乱了公共场所秩序。治安管理处罚法规定,扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的行为,视情节可能会被处以警告、罚款或拘留。任性游客擅闯禁区、摸“老虎屁股”触碰了诚信和法律“电网”,该付出必要的诚信代价和法律代价。
游客也须自觉遵守规定、文明出游,做自己生命和健康的第一责任人。(李英锋)
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