一直以来,充斥网络上的各路“水军”,已经形成一个兴盛的地下行业。只要有钱,网络“水军”既可以通过铺天盖地的虚假点评,帮助商家赚得盆满钵满,也可以通过恶意差评,使对手声名狼藉,甚至在一些热点舆论事件中,直接影响舆论。
他们因编织网络谎言和假象而存在,而发达。治理网络“水军”的钟声已在敲响。
水军,是“网络水军”的简称。网络水军,顾名思义,是指在网上灌水的人。
这些年,伴随着互联网对人们生活影响的加深,水军对互联网的影响也日渐加深。在论坛、博客、QQ群、微博、微信,从“封杀王老吉”到“3Q大战”,从抹黑到诽谤,他们简直无处不在,无所不能。见不得光的“水军营销”,就这样堂而皇之地暴露在公众面前。
他们是一台强大的舆论机器,也是一台非法牟利的机器。
互联网上的好多事,背后都有水军的影子。甚至,事情就是他们自己搞出来的。
2008年,汶川大地震,加多宝集团向灾区豪捐1亿元,举国轰动。随后,一篇《让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!》的网帖被疯狂流传:
王老吉,你够狠!
捐一个亿,胆敢是别人的200倍!
为了整治这个嚣张的企业,买光超市的王老吉!上一罐,买一罐!
不买的就不要顶这个帖子啦!
当时,加多宝集团和广药集团因“王老吉”商标归属一事对簿公堂。该帖的原帖至今矗立于网络论坛中,点击量百万、回复数5000,水军和网民的转发更是不计其数。强大舆论产生的效应则是,王老吉一度卖断了货。
就在帖子让很多网友热血沸腾、爱国情怀爆棚之时,一些技术型网友却发现,大量煽动热情、点赞力挺的跟帖,出自同一IP,并推测:这显然是一场有组织、有策划的行动。
事后证明,质疑者有理。这正是网络推手“立二拆四”(杨秀宇,后被判刑)的一场营销经典,包括“天仙妹妹”、“别针换别墅”等等,也都由他一手策划。
“立二拆四”的背后,则是上千家水军公司雨后春笋般的隐匿崛起,以及持续不断的业务升级。其中,最大的转型是从“推手”转向“打手”,从帮人做正面推广到帮人抹黑别人。
推动其转型的逻辑是,好事不出门,坏事传千里。
搞正能量传播创意太难,搞恶评、传播“负能量”,不但分分钟可成网络爆款,还能轻轻松松让不明真相的群众变身“自来水”(免费水军)。
众多水军公司因此走上这条歪门邪道,还与一帮著名企业扯上说不清到底是谁带坏了谁的关系。
2010年7月,一篇“深海鱼油市场鱼龙混杂”的文章,悄然出现在各大门户网站上。该文虽然提出了“鱼油EPA成分对婴幼儿健康不利”、“鱼油汞残留超标”等观点,但因行文太过平淡,也没有矛头指向,它并没有火爆。
不久,有人在文章里加了一句“添加深海鱼油的产品有儿童牛奶、食用油、深海鱼油胶囊”,因为涉及其中的都是著名品牌,舆论因此快速引爆。
“某知名儿童牛奶导致婴儿性早熟”、“抵制该儿童牛奶”的言论,一度席卷全网,势不可挡。
伊利迅速采取应对措施,但它实在扛不住“水军+自来水”的“狂轰滥炸”,最终选择报警。一家名为“博思智奇”的水军公司最后被逮出水面。
更令人惊讶的是,委托博思智奇的幕后主使,竟是蒙牛“未来星”的项目经理安勇。
安勇和博思智奇的负责人因此被捕后,蒙牛发出一篇“道歉声明”,除了表态“安勇事件”是其个人行为外,还意味深长地点明:
安勇原是伊利集团员工。
更意味深长的是,声明还曝光了一份伊利多年前雇佣公关诋毁蒙牛的合作协议。当“诽谤门”演变成“内鬼门”、“罗生门”,两家公司也落了个“双输”败局。
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