老外视频曝光摩拜开锁故障 14辆车12辆扫码无效

近日，一则老外评测摩拜单车的视频广泛流传，引起国内网友热议。

视频显示，一名老外在新加坡街头体验摩拜单车，经过30分钟的扫码试车，发现被测试的14辆车中12辆无法开锁，出现各种扫码无效的故障提示。这些摩拜单车无法开锁，有人指出是由系统宕机所致，也有人认为是摩拜智能锁有设计缺陷。

视频出自名叫“Atmosphere”的自媒体频道，最初发表在国外视频网站，经人翻译配中文字幕后传到国内。该频道账号信息显示，视频作者来自新加坡，至今共创作了54则短片，内容多为产品技术评测。视频标题为”Singapore Obike, Ofo, Mobike most detail Reviews rent a bicycle Mobike test ride”。

视频开头显示，作者对准路边一辆摩拜单车扫码，app提示”Please enable bluetooth to unlock”，意思是“请开启蓝牙功能解锁”。作者按提示照做，点击”ENABLE”按钮开启蓝牙后扫码，结果解锁进度条行至22%时出错，提示”This bike’s GPS is off, please scan again or use another one”，意思为“这辆单车的GPS处于关闭状态，请重新扫码或尝试另一辆单车”。作者点击”OK”后重新扫码，当解锁进度条到达22%时，app再次出现同样的故障提示。

接着，作者换另一辆摩拜单车进行尝试，扫码时竟提示”Our apologies, this bike needs maintenance, please use another one”，意思是“十分抱歉，这辆单车需要维护，请尝试另外一辆”。再次尝试扫码后，app又提示”Timed out. If the lock opened please start your trip, if not please retry or change another Mobike”，意思为“服务超时。如果已经解锁请开始骑行，若尚未解锁请重试扫码，或者换一辆摩拜单车再试”。

点击”OK”后再次扫码，系统提示新的错误信息，”You didn’t lock the Mobike you used last time, you temporarily cannot use Mobike”，意思可理解为“您上一次用完摩拜后并未锁车，暂时不能再使用摩拜单车”。

经过作者反复尝试，app多次显示各种扫码故障信息，测试时间超过30分钟，涉及14辆不同的摩拜单车，其中只有2辆摩拜可以正常解锁。

在视频下方的留言区，另一位网友也有类似经历。网名”Tanwesley TUBE”的摩拜用户称，”I have 50 Mobikes around my area but all of them are not working”，大意是“我发现周围有50辆摩拜单车，但是没有一辆能正常使用。”作者的回贴则指出另一个问题，那就是摩拜单车GPS显示不准。

业内人士认为，视频中摩拜出现开锁故障，可能是遇到了服务器系统宕机，同时与摩拜app架构与智能锁设计缺陷也大有关联。自从摩拜单车面世以来，媒体广泛报道了摩拜的大面积宕机事故，其间都伴随着单车开锁故障。财经网曾发表文章《“技术控”之“痛” ：摩拜上演大范围解锁故障 业内称因其App软件架构不佳》指出，“摩拜大规模无法开锁的原因或是因为宕机……可能是因为软件稳定性较差，开始设计软件时架构不合理，导致软件容易宕机”。长江商报则认为，摩拜解锁故障暴露了智能锁研发的短板。

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