就诊结束后卡内仍有余额,去人工窗口排队退款又比较耗费时间。怎样能够便捷退款呢?近日,厦门市妇幼保健院的小额线上退款功能正式上线,凡就诊卡已在该院实名认证的患者,如卡内就诊余额≤100元,本人或监护人可使用医院微信公众号门诊服务中的“余额退款”功能实现就诊余额微信在线退款。
具体操作如下:进入该院微信公众号,选择菜单栏“微官网”,点击“余额退款”。如果您三个月内,有微信在线充值记录可选择微信退款,如没有则可通过绑定银行卡进行退款。此外,为了持续拓展医疗服务半径,为患者就诊提供便利,该院对自助机也进行了相应的升级改造。如患者使用微信进行充值,退款金额小于100元,在自助机前完成退款最快仅需10秒,无需前往收费窗口排队等候。
温馨提醒:患者需在3个月内有微信充值记录,且单笔充值金额大于退款金额,方可申请退回至微信;没有在线充值记录的患者以及退款金额大于100元的患者,按原退款方式,绑定本人(监护人)借记卡,通过该院公众号或者自助机退回至指定银行卡;未在院内进行实名认证的患者以及微信公众号退款失败的患者,仍需到人工收费窗口办理退款。
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