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养老事业是爱的事业 用真情做好养老事业

时间:2020-10-04 11:21:43    来源:经济日报    

疫情期间,老年人的生活状况以及养老机构的生存发展成为人们关心的话题。很多养老机构一度面临服务人员紧缺、经营成本升高等挑战,特别是在国外,一些养老院成了疫情“重灾区”,出现养老服务人员逃离岗位、老人无人照料的现象,发生了令人心痛的悲剧。后疫情时代,如何让老年人获得更好的服务保障,让他们有品质、有尊严地安度晚年,值得我们深入思考和研究。

养老机构是新冠病毒防控的重要一环。疫情暴发以后,各级部门都高度重视,纷纷发布措施对养老服务机构实施严格的封院管理,减少人员流动,阻断病毒传播途径。封院时间一长,家属探访、物资传递、文娱活动等受到限制,老年人长时间见不到家人,心里孤寂,再加上对病毒恐惧,对生命担忧,变得敏感、脆弱。这个时候,老年人更需要服务人员多花时间与精力安抚陪伴。然而,我国大部分地区的养老机构都面临服务人员紧缺的情况。特别是在疫情防控常态化的背景之下,养老机构的服务人员不仅要坚守岗位,承担起照护老人的职责,还要完成每天多次消杀、消毒工作,这些都对养老机构提出了更高的要求。可以预计,接下来高质量、智能化的养老服务需求将更加旺盛,并倒逼养老机构转型升级。

社会将更看重养老机构的医疗资源。老年人基础疾病多,是各类病毒的易感人群,对医疗康养的需求也更高。经过此次疫情,社会将更加看重养老机构的医疗资源和救治能力,因此,医疗资源与养老机构相结合的新型养老模式将成为未来养老主流。譬如,一些资源闲置的医疗机构可以将富余资源转型为养老服务,以开设老年专护病房或者直接转型为护理院、康复中心等方式提供医养结合型的医护服务。

要用智能化养老解决服务人员缺口问题。养老行业属于劳动密集型行业,服务人员、护理人员紧缺的现象普遍存在。在人工智能蓬勃发展的今天,一些智能穿戴设备等移动物联网技术,将会成为解决服务一线护理人员短缺的重要手段之一。这些设备可以代替护理员从事一些重复性、重体力的护理工作,有利于减轻护理人员工作负担,同时,也可实现对老人身体数据的远程采集监控、远程诊疗。

要更加重视养老从业人员专业化配备。养老不仅是简单的衣食住行问题,而是一个多行业多专业配合的综合化行业。一直以来,专业人员配备不足都是制约养老产业发展的问题。可调动养老机构、高校、技工院校等积极性,建立养老服务专业人才“培养—就业—培训”机制。由高校和技工院校开设不同层次的养老护理专业,会同养老机构开展定向教学培训,毕业后直接到养老机构就业。这样既可为养老机构输送较高素质的专业人才,又可解决学生就业和就业后的继续教育问题。

康养产业既包括经济性又包括社会公益性,养老机构以及从业人员必须要有强烈的使命感和社会责任感。无论多么合理的机制,多么智能的工具,也不能替代真情的关爱和面对面的交流互动。总之,养老事业是一份爱的事业,要把关爱渗透到照顾老人的每一个细节,让他们老有所养、老有所为、老有所乐。

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