“3411工程”重点项目落实 “中国人保”APP上线发布

中国网财经4月12日讯 昨日，中国人民保险(以下简称“中国人保”)正式上线“中国人保”APP，中国人保也成为国内首家率先进行IPv6规模化应用的金融机构。

据介绍，“中国人保”APP集保险销售出单、保全/批改、理赔、续期、客户服务为一体，是集团保险主业的核心APP。中国人保顺应移动互联网发展大势，在线上客户触面APP端施行“一主多辅、专业互补”的战略性布局。本次发布会推出的APP全方位、多视角应用了云计算、人工智能、物联网、大数据、移动互联等诸多前沿科技，是中国人保致力于打造技术架构先进、用户体验优质的高品质移动互联应用的一大重要举措。

“中国人保”APP作为中国人保“3411工程”的重点项目，该项目着眼于统一，从客户视角设计了统一的注册登录、统一的个人中心、统一的保单管理、统一的在线客服、综合的在线商城、综合的理赔报案等功能模块，能够有效满足广大用户一致性和一站式的体验需求。该项目还着眼于连接，通过线上化的方式，将广泛布局、数量庞大的网点资源、队伍资源、客户资源、服务资源激活和串联，盘活中国人保线下传统优势，推动中国人保新旧动能转换。该项目还着眼于赋能，“中国人保”APP深耕新技术的研究与应用，引入人脸识别、智能推荐、客户画像、科技理赔等应用创新工具，通过智能技术推动科技赋能，实现保险供给内容和供给模式的升级。

中国人保总裁白涛表示，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，站在新技术革命、商业模式变革同我国转变发展方式的历史交汇时期，中国人民保险集团正在实施向高质量发展转型的“3411工程”。这是中国人保转方式、优结构、换动能，推进供给侧改革的具体行动，关系着人保集团的长远发展。

在技术架构方面，“中国人保”APP以新一代统一技术架构为支撑，采用可配置化前台、微服务化中台、集中与分布式技术相融合的技术框架，利用公有云和专属云并存的基础环境，实现了“敏态、稳态”兼容的“双速IT”。值得一提的是，“中国人保”APP基于新一代智能云网络，全面支持IPv6和5G网络通讯，成为国内首家率先进行IPv6规模化应用的金融机构。

在用户体验方面，“中国人保”APP通过数字化、智能化手段整合线下丰富资源，通过开展跨界产业链整合和生态圈建设，将产品服务融入用户的生活场景，提供专业化的综合金融生活服务。

据介绍，本次上线发布的“中国人保”APP具备以下三大方面优势：风险保障，整合旗下人保财险、人保资产、人保健康、人保寿险、人保金服等子公司的综合金融服务产品的一键购买、保单信息一键查询和一键变更、零单证不等待在线车险理赔、零烦恼管家式的车险理赔全程托付，为用户提供7*24小时风险保障服务。财富管理，为用户优选十余款悉心打造的基金产品，助力财富增值;提供利率优惠、秒级授信、实时放款的小贷服务，并将持续发力年金、理财、信托、普惠金融等各个领域，成为值得信赖与托付的专业财富管理顾问。生活服务，作为车险市场份额最大的公司，中国人保为6000万车主客户提供养车、修车、代驾、救援等一站式汽车生活服务;借助医疗健康产业长期的合作伙伴关系(3000家医院、800家体检机构、7万名医生、10万家药店)，为用户提供个性化的健康养老服务。利用保险全产业链优势，为用户的消费生活提供便利。

中国人保表示，将以本次新平台发布为契机，加快推动技术变革与商业模式变革的融合，加快人工智能、大数据、区块链、物联网等新技术的应用，全力满足亿万客户的服务需要，打造开放、合作、共享的一站式综合金融生活服务平台。

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