顺丰优选多地部分门店清仓停业 试水新模式瞄准华南市场

近日，据媒体报道，顺丰内部已开会确认顺丰优选社区门店项目停止运营。随后，新京报记者从上海、青岛、成都等地的多家门店了解到，部分门店在清仓甩货，还有些门店也已暂停营业。

4月1日，顺丰优选相关工作人员对新京报记者称，社区店并非暂停，而是公司对部分线下门店的区域进行调整，预计今年5、6月完成，今后将加大华南及北京地区的投入，聚焦城市发展。

上海、青岛、成都等地均有门店清仓停业

最近，有媒体报道称，用户爆料顺丰优选上海五莲路店关门，武汉、青岛、西安的门店也在清仓。另有说法提到，顺丰优选社区门店内部已开过会，确定项目停止运营。

3月29日至4月1日，新京报记者以消费者身份致电上海、青岛、武汉、西安等多家门店，确认清仓停业等消息属实。其中，顺丰优选上海五莲路店工作人员称，目前门店还开着门，但不营业了。当问及“是否上海所有门店都停业”时，该员工说：“只是暂时性关门，有需要话可以从APP上下单。”

大众点评显示武汉有34家门店，其中1家已歇业关闭，另有8家有门店实景图，其余门店只显示位置信息，根据锦绣江南店内员工的说法，目前门店仍在营业，但牛排等产品已断货，其余信息并未透露。

成都宏济中路店则在进行“满200减100”的打折促销活动，根据该店员工的说法，清仓是公司方面的调整，促销活动已持续了几天，门店货品已不全。

青岛的一位顺丰优选前加盟商林聪(化名)则称，部分门店已经关了，还有些正在做最后的清仓处理，也是最近几天的事。林聪说，关店很突然，2018年还大力拓展了一些门店。

4月1日，新京报记者就上述情况向顺丰优选方面核实。一位相关工作人员对新京报记者表示，最近顺丰优选对部分线下门店的经营区域进行了调整，目的在于集中资源提升门店服务能力及客户体验，聚焦城市发展，为消费者提供更好的服务。据悉，此次调整大约5、6月份才能完成，而聚焦华南主要是考虑到其总部在华南，且在华南市场的运营情况较好。

根据该工作人员的说法，顺丰优选经营业绩改善向好，2018年全年销售额同比增长超过30%以上;整体经营利润大幅改善，利润率提升超过40%。单店日均订单增长50%以上，单店利润大幅提升，其中华南已有较大比例门店实现盈利。

调整或受租金、品类不符定位等压力

4月1日，新京报记者走访顺丰优选北京的天鹅湾、金地中名、双花园等多家门店发现，除天鹅湾店停业之外，其他门店均正常运营，商品则以生鲜冻品、酒水饮料、休闲食品等为主，且提供送货上门服务。

新京报记者注意到，顺丰优选天鹅湾店大门紧锁，通过玻璃门可以看到，该店已搬空，无任何产品甚至货架。根据附近小区安保人员介绍，该店关门已有段时间。对此，顺丰方面对新京报记者表示，“属于正常的运营调整，我们在对所有的门店进行陈列、品类、仓库等升级”，该员工还称，此次的调整是从上周五(3月29日)开始的。

顺丰优选天鹅湾店或因租约问题闭店

对于天鹅湾闭店，金地中名店的一位员工说自己之前就在天鹅湾店，因为店铺租约到期，续租时房租上涨太多，最终没谈成才关了。考虑到天鹅湾附近有些老客户，也会通过微信接单统一送货。该员工还称，北京的门店并不在公司此次调整的范围内，不会关店。

顺丰优选金地中名店

房租压力之外，顺丰优选或还面临商品品类选择与门店定位不匹配的问题。林聪曾是顺丰优选在青岛的加盟商，2016年至2017年间运营一家门店，根据其说法，顺丰优选定位是社区店，但门店所售的产品多为海鲜、牛排等冻品和红酒、饮料等，没有新鲜蔬菜、水果等日常生活必需品，尤其是在青岛，本地新鲜海鲜很丰富、对冻品海鲜需求更少的情况下，门店生意很一般。

林聪透露，顺丰优选的产品适合送礼，并不适合日常家庭消费，此前还曾和其他加盟商向公司反映过生鲜需求和上架的建议。同时，因为要送货，每个门店标配是3个人，房租和人工成本两项加起来都很高，当初与自己几乎同时开店的七八个加盟商，如今几乎已全部退店。“也有生意好的，主要是一些在青岛相对郊区的门店，郊区消费者买东西不太方便，房租也更便宜。”

放缓扩张，加大华南市场布局

公开资料显示，2012年顺丰在北京推出生鲜电商平台顺丰优选，此后拓展至上海、广州、武汉、杭州等城市，并逐步向三线城市下沉。2014年顺丰布局线下便利店“嘿客”，试水线上商城选购、线下提货相结合的业务模式。又经过演变，2016年所有线下门店均改名为“顺丰优选”。

顺丰优选曾计划在2018年达到4500家线下店，2-3年内建立上万家线下店。但这一计划并未实现，根据顺丰方面的说法，此次调整之前有门店800多家。

值得注意的是，顺丰优选也对线下门店进行了新的探索。根据其工作人员的说法，公司在深圳、佛山等华南市场的门店进行了升级，加入了水果、蔬菜、新鲜肉类等产品，并设置了专门的区域，公司将基于现在探索出的新模式持续运营下去，进行复制。

据顺丰优选给出的数据显示，2018年顺丰优选在深圳、佛山推出的生鲜社区店，店均销售平均增长3倍以上，盈利模型基本建立。针对企业客户及线上业务，通过为客户提供定制化的企业专区运营服务等，用户数同比增长翻倍。

顺丰优选方面称，在此次调整中将加大华南及北京地区投入，加速新业态门店推广复制，扩大华南市场规模及城市布局密度。同时顺丰优选将持续加强对线上业务及企业客户的服务能力建设，优化仓储物流体系，为客户提供更高效的配送服务。

但对于新开店计划，顺丰方面并未给出明确的数字，称不会特别激进地开店，会在延续华南市场成熟的模型下拓展。

纵观社区便利店及生鲜市场，各路玩家纷纷入局、持续发力。根据公开资料，老牌零售商永辉先后孵化出永辉生活、超级物种、永辉mini等新业态;罗森也不甘落后，牵手首农设立新公司进军生鲜市场;苏宁小店则在一年内开出4000家店，且还在扩张;谊品生鲜近日获得20亿元B轮融资……顺丰优选在这一赛道上又将走多远?

标签：