乘网约车需实名吗？15万名网友热议 近九成赞成

网友投票结果截图。截至1月16日14时。

中新网客户端北京1月16日电(记者 吴涛)15日，滴滴发起“乘坐网约车需要实名认证吗?”的投票，网友辩论激烈，已有超15万网友投票。89%的网友认为需要认证，11%的网友认为不需要认证。

投赞成票的网友认为，“乘客也有坏人，要保护司机安全”，还有网友称，实名认证对双方都能起到威慑作用。

持反对意见的网友主要担心个人信息安全无法得到保证。另外，还有网友反问，“出租车、地铁等也不需要乘客实名，凭什么网约车就需要?”

也有网友建议分阶段实名，“跨城和夜间乘车需要，短途没必要。”

据了解，实名认证是对用户身份的验真审核，如今，多数网络平台会采用实名认证的方式证明用户的真实身份，从而进一步保障用户权益。

在滴滴的平台上，司机端早已实施实名制。所有司机注册时，都必须提交身份证、驾驶证、行驶证信息，经“三证验真”与“人脸识别”后完成实名认证。

乘客则没有实名认证。滴滴表示，乘客乘坐网约车时如果没有实名认证，一旦发生危险情况，警方和平台将不能准确及时地锁定相关人员，无法保障司乘的权益与安全。

来自滴滴真实案例显示，李女士拼车时被拼友A言语骚扰并索要手机号码，司机赵师傅及时帮忙阻止。事后李女士向平台投诉拼友A，平台在核实后封禁了拼友A的帐号。但和平台上大多数乘客一样，A没有进行实名认证，没有上传身份证信息以及进行人脸识别，换个手机号还能注册，此类骚扰事情还有可能发生。

此外，滴滴提供的案例显示，司机左师傅也曾因乘客未实名认证遇到危险，她曾深夜接到一笔跨城订单，途中男乘客C突然拿出匕首威胁她交出随身钱财。左师傅表示，“我们司机注册需要提供三个证件，还要进行人脸识别，乘客随便一个手机号码就能注册，我们司机的安全怎么办?”

记者梳理网友评论发现，持赞成或反对意见的网友都有理由，即便在个人认证信息不对外展示、严格保护用户隐私的基础上，也有不少网友对实名乘车表达了担忧，例如是否会过度收集用户隐私信息?

滴滴方面对此表示，希望通过公众评议会的方式，向所有用户及社会各界广泛征集意见与建议，话题讨论持续7天，讨论的结果与观点，将为滴滴平台治理提供参考。

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