受疫情影响,今年的毕业生就业压力陡增,公务员招录或将更受热捧。眼下,正是各类公考培训班火热报名阶段,记者发现除了收费数千元的普通辅导班,还有一种主打“不过退款”的协议班。根据所在地区不同,所收费用高达3至5万元。“考上了,就相当于用几万元找了份工作,考不上,似乎也没损失什么。”在不少考生看来,天价辅导班貌似是一笔划算的生意。利用这种心理,机构更是赚得盆满钵满。
宣传
数万元协议班不通过可退费
零基础备考、个性化辅导、助力轻松上岸……在网络上以“公考”、“协议班”进行搜索,会弹出各种颇具诱惑力的宣传标语。开办协议班的机构均号称自家培训产品力度大,效率高,更重要的是“不过包退”。
记者以计划参加2021国考为名,咨询某机构协议班情况。辅导顾问力推一个在北京地区开办,专门针对国考的46800元班型。“线下课预计9月份开,线上课现在已经开了两周,都可以回看,不影响你的进度。”
具体到线下课,总计52天的集中培训包含33天走读班、12天做题班以及7天冲刺班。如果考生最终没有被录取,则46800元全退。“到时你拿着能证明你参加了考试,但没有通过的材料去分校办理退费,一般在30至45个工作日到账。”
这么贵的协议班,“上岸”率如何呢?辅导顾问表示这和考生报考职位有关,不好估算,但“老师肯定会特别负责的,一个也考不上的话,我们忙活啥呢?”
这确实是不少公考报名者,尤其尚无相关经验的考生,选择协议班的原因之一。去年8月,在校大学生小曾为了参加南方某省的选调生考试,报名了记者所咨询机构在当地开设的协议班。1个月线下集中培训,价格为28800元。
“以为这么贵的班级,会安排水平更高的老师,也催促得更严格。”小曾表示,该机构也有考没考过均不退费的普通培训班,收费约7000元。“想着如果没考上可以退费,就报了协议班。万一考上了,相当于花3万元找到了工作,也能接受。”
上当
“名师”安排随意上课照本宣科
然而,满怀期待开始培训后,小曾却大失所望。他发现自己班上50多人,无论学费交了几千元还是几万元,各种班次的学员都在一起上课,想象中“重点班”和“普通班”的区别并不存在。“老师不按教学水平来安排,而是按各自行程安排,也就是谁有空谁来上课。那几个年轻老师,基本都是普通本科学历,只会拿着讲义照本宣科,就像拿我们在练手……”
退费环节也是历经坎坷,虽然约定“不过退费”,但小曾去年8月缴费,12月1日参加考试,足足等到今年5月才拿到退款。“其实笔试成绩出来后,就知道没有进面试,但机构非要等这个职位的最终录用结果公示,才能按名单给我退费。受疫情影响,原本1月要出的名单4月才出,所规定的30至45个工作日,也只会按最长的时限来取。有几个小伙伴比我拖的还久,因为组织部迟迟没有发布公示名单。”
“老师只会做题和照着书念”、“说好45个工作日退款,实际等了半年才到账”……记者发现,在公考论坛、问答网站上,此类围绕协议班的不满遭遇比比皆是。大多集中在老师授课水平差、并不区分协议班和非协议班的老师学生、退费超过约定时限,以及中途退课会被扣下不菲的“课时损失费”等等。
调查
耍弄招生把戏拉流量囤资金
为啥收了顶级费用,却没有得到VIP的对待,难道辅导机构不想努力帮我“上岸”,最终得到我这几万元学费吗?作为一名曾经的公考老师,子桐(化名)告诉记者,这确实是萦绕在不少报了协议班学员心里的困惑。
在子桐看来,所谓协议班更接近于一种“把戏”。学员希望上岸,又不愿太努力,想找到速成的捷径或所谓“内部”的东西。另一边机构也想赚更多的钱,于是就出现了协议班这种其他行业领域很少见的“畸形”交易——还没考试呢,就签了份协议,约定我付给你远高于市场标准的费用(通常在3万元以上),没考上你全部退给我。
从表面看来,这份协议很公平,学员会想,你肯定要把最好的师资、教材、环境给我,没考上我还能拿回学费,好像没有损失。但实际上,商家即便退还学费,至少也要在几个月后甚至更长时间。这段时间用学员的学费去做其他事情,学员也不会知道。
“我的钱放在你那儿,半年后退给我,你赚不赚呢?大概率是赚的。”子桐坦言,这种操作模式下,大培训机构其实并不像人们以为的那样,在乎协议班学员的“上岸率”,而是更接近金融公司的感觉,流量到了钱也就到了。这一原理就如同每个人都听过的一个祖传秘方:包生男孩,不生全退。“但协议班面对的学员基本都是大学生,或者刚上了一两年班的年轻人,猛烈宣传之下,很多学员是看不明白的。”
既然机构和学员的目标并不统一,鼓吹协议班能够多么提高学习质量,其实也就成了一纸空文。事实上,机构老师中不少都是兼职人员,或以往的公考落榜生,甚至没有经过真正的培训就去教学。然而无论授课质量如何,从概率计算,培训班里总有一两个最终“上岸”的学员。他们能够考上,其实与协议班关系并不大,但足够机构“锦上添花”赚得盆满钵满了。
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