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双11追求更健康的平台生态 实现更包容性的增长

时间:2021-11-19 14:23:30    来源:中国基金报    

第十三个双11已经落下帷幕。

这是一个特殊的双11:平台晒战报的频率明显降低,绿色、公益站上了更高的舞台;就连多年来被外界最为关注的GMV,也在今年被“边缘化”,传统的数字大屏取消了。5403亿的数字,在12日凌晨也只以很低调的方式公布。

显然,GMV不再是主角。

这个一度被认为是双11最重要的新闻关键词,见证了电商行业多年来的狂飙猛进。逐年膨胀的数字,让人兴奋,更让人上瘾,直到互联网红利逐渐褪去,追逐数字才变得越发吃力。

一些人说,GMV曾经是信心,现在更像是负担。

没有任何一个商家和平台可以无上限的加速增长,尤其在当前的形势下,如果商家和平台还在尊崇唯GMV论,只会带来动作变形,走上消费主义的歪路。

这也解释了为何今年天猫双11主动淡化GMV,并且还坦然放出了一个并不让人惊喜的GMV数字。

这时,外界关心的是,这个没那么漂亮的GMV增速是否意味着阿里电商的基本盘发生了变化?当GMV这一最简单粗暴的指标失效,那么什么才能成为双11的新衡量标准?

增速放缓,并不意外

虽然有一些质疑的声音,但行业内普遍对这一次双11 GMV放缓并不感到意外。

多位商家表示,其店铺数据从Q2以来就出现了同比增速显著下滑,并一直持续到Q4。近三个季度的低速增长,早已让商家们习以为常,降低预期、保持平常心倒是这次双11前商家圈的共识。

但需要注意的是,今年的低速增长并不意味着大环境变得恶劣,商家的货卖不出去了。

由于商家们计算增速选取的对比数字是去年同期,但去年的疫情,打乱了往年的销售节奏,使得“同比增长”指标的含金量大受影响。

事实上,从去年Q2开始,消费迅速反弹,并在Q3和Q4形成了一波强力的代偿性消费浪潮,其结果是,去年Q4的增速高于预期。

根据国家统计局发布的数字,去年四季度实物商品网上销售额达31113.4亿元,同比增长13.3%,远高于一季度的5.9%。而去年天猫双11的GMV增速甚至达到了26%,远高于行业平均水平。

这也导致在去年四季度基数上的同比增长,无论怎样都看起来显得乏力。

此前国家统计局发布的数据进一步佐证了这一点。数据计算发现,今年Q1实物商品网上销售额尚有24%的高增速,Q2就骤然跌至个位数,仅有9%;到Q3,这一指标进一步下滑至7.8%,创下今年新低。

这一统计数字显然与实际状况产生了背离。

统计上的误区,让今年双11“被迫”成了史上增速最慢的双11;但误区终归是误区,并不会影响到商家与投资人对阿里基本盘的判断。事实上,两年复合增长超过16%,依旧是一个超出行业平均值的成绩——考虑到天猫的存量盘已经非常庞大,这样的成绩更为不易。

聚焦GMV数字之外

然而,天猫刻意淡化GMV,可能并不只是因为今年的GMV增速反映不了实际增速,更重要的是,GMV能反映的问题,已经越来越少了。

双11 GMV固然有其历史意义。在电商野蛮增长期,基数尚小的电商行业,倚靠双11 GMV的庞大数字向外界传达数字经济蓬勃向上的成果。自2010年GMV超过香港一天的销售额开始,双11逐渐被视为中国互联网的产业奇迹被世界瞩目。

然而,伴随着互联网红利的逐渐消散,电商行业也从圈地时代慢慢走了出来。

根据今年8月中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2021年6月,我国网民规模达10.11亿,考虑到中国的人口结构,这一数字已经高度覆盖了中国最有消费力的人群。

而根据阿里巴巴财报,截至6月底,阿里在中国的年度活跃消费者达到9.12亿——这一数字已经非常接近中国网民总数。

显然,大形势的变化,让盲目求量,已经走到了尽头。

但行业惯性,依旧在绑架行业的参与者们。一些商家表示,为了追求GMV数字的好看,不少同行都在双11期间投进刷单等黑产的怀抱,即便因此带来亏损,也只能打肿脸充胖子。

GMV逐渐成为平台与商家的负担,抛弃唯GMV论早已被提上日程。平台的经营考量指标,理应是多样的,尤其伴随着流量红利不再,复购率、客单价等指标,以及私域的建立情况、品牌的沉淀情况,都至关重要,拿GMV去衡量大促以及一个平台,只会越来越背离实际。

这或许也是行业参与者们,都在今年双11期间有意无意淡化GMV这一指标的原因。而阿里选择主动卸下这一包袱,或许会带来短期质疑,但其表态对行业的正向意义,可能更为深远。

高质量发展才是未来

当电商行业进入新常态,头部平台理应以新的姿态应对。双11,成了平台展现其新姿态的竞技场。

在今年双11,阿里将扶持商家,尤其是中小商家再一次提升到新的战略高度。

早在今年年初开始,阿里就推出了一系列包括简化开店标准和门槛、提供多个免费工具等降门槛措施。在此基础上,9月14日,天猫双11发布10项商家扶持举措,包括淘宝联盟计划启动10亿元的佣金补贴、双11预售期消费者支付定金后商家即可提前收回货款等等。

10月15日,天猫再加码4项新举措,包括首次上线绿色会场、免费流量奖励商家自播等。

一系列围绕商家的扶持措施,在今年双11迎来了收获。据了解,此次参与双11的品牌和商品数量都比去年大幅提高,共有29万参与双11,29万商家中,有65%是中小商家、产业带商家和新品牌,其中更有7万个中小商家,产业带商家、新品牌是首次报名参与。

截至11月11日0点45分,已有411个去年成交额过百万的中小品牌,今年销售额突破千万。

一位业内人士表示,由于淡化GMV的刚性指标,今年天猫的着力点明显放在了优化平台生态,即提高中小商家在大盘的占比上,“但中小卖家能贡献的销售额很难比过大商家,屁股决定脑袋,这也是唯GMV论下部分平台人员很难真正服务中小商家的原因”。

由此可见,追求更健康的平台生态,实现更包容性的增长,成为衡量今年双11的重要新指标——而这,也是今年双11真正的“惊喜”。

双11已经变了。伴随着近年来阿里越发强调服务于商家的长期经营,天猫双11也在转身。淡化GMV,只是迈出了第一步。

关键词: 第十三个双11 双11 GMV 电商行业

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